打通多渠道资金核对难题，德卡科技统一支付对账平台落地汕头市中医医院

汕头市中医医院是三级甲等中医医院，日均门诊量约 2000 人次，收费业务分布东院、西院两大院区。医院收费渠道多，微信、支付宝、医保个账、银联 POS 多种方式并行，门诊收费、退费业务频繁，过去财务对账工作压力大。医院对账基本依靠人工操作。财务人员需要逐个登录支付平台下载账单，再导入 Excel 表格手动比对院内业务收费记录。多渠道账单格式不统一，尤其是银联 POS 没有数据接口，交易流水和院内业务数据无法关联。一旦出现单边账、错账，只能人工逐笔排查，耗时费力，对账结果也很难形成统一、可追溯的统计报表。

为解决多院区、多支付渠道对账痛点，医院落地德卡科技统一支付对账平台，对账模式从人工下载、手工比对，升级为系统定时拉取、自动对账、异常推送。

平台按周期自动抓取各支付商户与院内业务账单，自动完成日终对账；针对银联 POS 无接口的难点，通过定制规则，依靠交易时间、金额、终端信息自动匹配业务记录。系统自动区分 “真单边” 和 “伪单边”，比如在途退款这类时间差造成的伪单边由系统自动识别标注，财务人员只需要专注处理少量真实差错。对账完成后，结果自动邮件推送，还可以按需生成统计报表，按商户、院区、周期查询，对账全过程可沉淀、可回溯。

平台上线周期内，对账提效显著。需要人工跟进的真实单边差错数量大幅减少，人力核查成本降低约 90%，成功解决了长期困扰财务的银联 POS 对账难题。

后续平台将持续稳定支撑医院多院区多渠道资金核对工作，帮助财务人员从重复繁琐的手工对账中解放出来，把精力投入到财务管理、风险管控等核心工作，助力医院财务数字化精细化管理。