服务与支持
政策透明、联系便捷、资料即取、问题即答。德卡为每台售出的机具设备提供全程服务
售后服务政策
本公司所有售出的机具设备均享受以下售后服务
12 个月
保修
终身
维护
专用热线
技术答疑
智能客服
实时回复
- 01 提供的产品实行 12 个月内保修。
- 02 本公司对所有售出的产品实行终身维护。对于保修保换的产品，甲方须将该产品发回我司指定的维修地点，待查验无误后，进行保修保换。
- 03 对于客户自行拆装过的产品或因人为原因造成产品损坏，如需修换，则需支付相应的修换费用。
- 04 常规问题 24 小时响应，48 小时出初步方案；重大故障 6 小时响应并提供方案；节假日酌情延后，假期结束优先处理。
- 05 本公司设有专用售后服务热线与电子邮箱，为客户在开发及使用过程中遇到的技术问题提供支持。
联系我们
开发与使用过程中的技术问题，欢迎随时联系
服务热线
400-888-7816
工作日 上午 9:00-12:00，下午 13:00-18:00
售后服务邮箱
support@decard.com
公司总机
0755-86675650
售前咨询分机
0755-86675660转355
在线客服
码上服务
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公众号
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安徽
联系人：许经理
电话：13587622752
座机：0551-62670805
邮箱：xxy@decard.com
地址：合肥市蜀山区长江西路478号弘阳广场B座912室
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联系人：田经理
电话：18660165515
座机：0531-68812150
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地址：济南市天桥区生产路西街128号二单元603
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电话：13356863678
座机：0532-81701717
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